Sicherheit für Senioren

Trickbetrüger an der Haustür gehen ähnlich vor: Sie geben sich zum Beispiel als Hausmeister oder Stromableser aus und haben eine glaubwürdige Geschichte parat, mit der sie in die Wohnung gelassen werden. Dort werden die Opfer in ein langes Gespräch verwickelt, während der Komplize des Trickbetrügers durch die angelehnte Wohnungstür schlüpft und die Zimmer nach Geld und Wertsachen durchsucht.

Um Senioren über diese Betrugsmaschen aufzuklären, hat der Frankfurter Präventionsrat zwei Formate entwickelt:

1. Sightseeing-Touren für Senioren

Die Sightseeing-Touren werden durch den Frankfurter Präventionsrat in Kooperation mit den Seniorensicherheitsbeauftragten der verschiedenen Stadtteile, dem Polizeipräsidium Frankfurt und dem Verein Bürger und Polizei e.V. veranstaltet. Pro Fahrt werden rund 50 Senioren von einem Bus in ihrem Stadtteil abgeholt und erleben anschließend Frankfurt im Rahmen einer Stadtrundfahrt, Fremdenführer inklusive. Danach ist das Ziel das Polizeipräsidium, wo die Fahrgäste von Polizeibeamten über Trickbetrug am Telefon und an der Haustür aufgeklärt werden. Die Senioren kommen bei Kaffee und Kuchen ins Gespräch, tauschen sich aus und können damit als Multiplikatoren in der Kriminalprävention mithelfen.

Die wichtigsten Botschaften für die Senioren sind:

• Die Polizei ruft niemals mit der Telefonnummer 110 an!
• Die Polizei fordert niemals Bargeld oder Wertsachen!
• Misstrauisch sein: im Zweifel selbst die 110 oder auf Ihrem Polizeirevier anrufen!

2. Seniorensicherheits­beauftragte in den Stadtteilen

Aufgaben der Beauftragten sind:

• Augen und Ohren aufhalten, wenn es um Sicherheitsbelange geht
• Ein Gespür dafür entwickeln, wenn andere Hilfe benötigen
• Im Bedarfsfall den Kontakt mit den Seniorinnen und Senioren suchen
• Bedarfsweise Präventionsveranstaltungen und anlassbezogene Öffentlichkeitsarbeit für die Zielgruppe der Seniorinnen und Senioren unterstützen
• Wenn möglich Hilfestellungen geben oder gezielt den Kontakt mit den zuständigen Polizeidienststellen oder anderen Institutionen herzustellen.
  
  

Die Seniorensicherheitsbeauftragen werden von Polizeibeamten geschult, wie man sich vor Trickbetrug an der Haustür, am Telefon, im Internet und in der Öffentlichkeit schützen kann. Darüber hinaus bekommen Sie für diese Aufgabe landeseinheitliche und regionale Informationsmaterialien ausgehändigt und stehen regelmäßig mit der Polizei, dem Präventionsamt bzw. dem Regionalen Präventionsamt sowie anderen Seniorensicherheitsbeauftragten in Kontakt. Diese Tätigkeit ist freiwillig und kann jederzeit beendet werden. Im Rahmen ihrer persönlichen Möglichkeiten führen die Seniorensicherheitsbeauftragten diese Aufgabe selbstbestimmt aus. Es gibt keine vorgegebenen Arbeitszeiten und kein Zeitkontingent, das erfüllt werden muss. Die Akquise von Beauftragten und deren Betreuung erfolgt durch die Geschäftsstelle des Präventionsamts.

Wichtige Tipps und Hilfen für einen sicheren Seniorenalltag

Es gibt vieles, das ältere Menschen tun können, um kein Opfer von Kriminalität zu werden. Generell gilt: Eine aktive Lebensgestaltung mit regen Außenkontakten schenkt einerseits Selbstbewusstsein und schreckt andererseits potenzielle Täter von vornherein ab.

• Führen Sie nicht mehr Geld mit als nötig und zeigen Sie nicht, dass Sie größere Geldbeträge dabei haben. Günstig ist es, größere Geldbeträge gesondert mitzunehmen und nicht gemeinsam mit der Geldbörse in der Handtasche aufzubewahren.
• Heben Sie größere Geldbeträge möglichst in Beratungsräumen abseits des Kassenschalters und in Gegenwart einer Person Ihres Vertrauens ab.
• Bewahren Sie, wenn Sie das Haus verlassen, Haus- und Wohnungsschlüssel immer getrennt von Papieren und Wertsachen auf.
• Geld, Wertsachen und wichtige Papiere sollten Sie nur in verschlossenen Kleidungsinnentaschen mitnehmen - keinesfalls aber in Außentaschen, Einkaufstaschen oder Einkaufskörben.
• Bezahlen Sie größere Beträge per Zahlungskarte oder per Überweisung - keinesfalls in bar.
• Bewahren Sie Zahlungskarte und PIN (Persönliche Identifizierungsnummer) getrennt auf; lernen Sie am besten Ihre PIN auswendig.
• Lassen Sie Handtaschen, Geldbörsen oder Wertgegenstände in Kaufhäusern oder Restaurants niemals unbeaufsichtigt liegen.
• Wählen Sie Wege auf belebten Straßen und benutzen Sie nach Möglichkeit öffentliche Verkehrsmittel.
• Unternehmen und erledigen Sie möglichst viele Dinge gemeinsam mit vertrauten Personen.
• Ein Mobiltelefon (Handy) gibt Ihnen die Möglichkeit, in kritischen Situationen die nächstgelegene Polizeidienststelle kostenfrei über den Notruf 110 zu benachrichtigen.
• Nehmen Sie (soweit möglich) an Selbstbehauptungskursen für Senioren teil, welche auch von der Polizei angeboten werden.

Nicht selten treten die Täter auch in folgenden Rollen auf:

• Polizeibeamte oder Gerichtsvollzieher
• Mitarbeiter der Elektrizitäts-, Gas- oder Wasserwerke (Heizkostenableser)
• Berater der Krankenkassen oder der Rentenversicherung

Um nicht auf diese Masche hereinzufallen, bittet die Polizei folgende Ratschläge zu beherzigen:

• Vergewissern Sie sich vor dem Öffnen Ihrer Wohnungstür, wer zu Ihnen will. Schauen Sie durch den Türspion, das Fenster und nutzen Sie die Sprechanlage.
• Öffnen Sie die Tür nur mit vorgelegter Türsperre.
• Lassen Sie niemals Fremde in Ihre Wohnung.

Überlegen Sie sich Folgendes, wenn Fremde an der Tür von ihrer Not erzählen:

• Warum wenden sich diese Leute nicht an eine Apotheke, eine Gaststätte oder ein Geschäft, sondern gerade an mich?
• Versuchen Sie, bei unbekannten Besuchern einen Nachbarn hinzuzubitten oder bestellen Sie den Besucher zu einem späteren Termin, wenn eine Vertrauensperson anwesend ist.
• Lassen Sie nur Handwerker ein, die Sie selbst bestellt haben oder die durch die Hausverwaltung angekündigt werden.
• Fordern Sie von "angeblichen" Amtspersonen einen Dienstausweis und rufen Sie im Zweifel bei der entsprechenden Behörde an, um sich zu vergewissern. Lassen Sie dabei die Tür versperrt und suchen Sie die Behördennummer selbst heraus.
• Wehren Sie sich gegen zudringliche Besucher energisch: Sprechen Sie laut mit ihnen oder rufen Sie um Hilfe.

Senioren auf Reise

Kaffeefahrten stellen eine preiswerte Freizeitgestaltung dar, wo kommt man sonst so günstig an die schönen Stellen unseres Landes? Die Speisen sind meist günstig oder sogar umsonst, manchmal gibt es sogar Geschenke und/oder ein Unterhaltungsprogramm. Seriöse Anbieter weisen im Werbeprospekt darauf hin, dass in diesem Programm eine Verkaufsveranstaltung eingebunden ist. Der Kunde hat also vorab die Entscheidung, sich auf dieses Angebot einzulassen.

Unseriöse Anbieter

• halten das vorab angebotene Unterhaltungsprogramm nicht ein
• geben die avisierten Geschenke in Minderqualität ab
• bevorzugen häufig abseits gelegene Gastronomie
• setzen psychologisch geschultes Verkaufspersonal ein
• loben die angebotene Ware hoch
• stellen die Stückzahl als begrenzt dar, um das Kundeninteresse zu heben
• bieten Ware an, bei der ein Preisvergleich nicht möglich ist
• wechseln die Stimmung zwischen Lob und Verkaufsdruck / Drohung
• beleidigen Gäste, wenn kein Kaufwunsch besteht

Worauf Sie achten sollten, wenn Sie doch einen Vertrag unterschreiben wollen:

• sich unbedingt die Durchschrift zur Prüfung aushändigen zu lassen
• Datum und Name des Vertragspartners zu beachten
• jeweils nur im Original und nach vorheriger Prüfung zu unterschreiben

Wichtig:

• Es besteht ein Widerrufsrecht bei solchen Vertragsgeschäften auch ohne Begründung.
• Lassen Sie sich dann die geleistete Anzahlung unter Angaben der eigenen Kontonummer zurück überweisen.
• Setzen Sie eine Frist zur Rückzahlung.
• Senden Sie die gelieferte Ware auf Kosten und Risiko des Unternehmers zurück (mit Rückschein).
• Informieren Sie die Verbraucherzentrale.

Rechtslage:

Kaffeefahrten, die von ausländischen Anbietern in Deutschland beworben werden, unterliegen deutschem Recht.